מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות זו חלה על כל הזמנה המתבצעת באתר A.E. Motors ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ותנאי השימוש.
ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו.

משלוחים

האתר מספק משלוחים לכל רחבי הארץ באמצעות חברות שילוח חיצוניות.
המשלוחים מתבצעים בהתאם לכתובת שסופקה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
האחריות למסירת פרטי משלוח מדויקים ועדכניים חלה על הלקוח בלבד.

בהזמנה מעל 500 ש"ח – משלוח חינם.
בהזמנה עד 500 ש"ח – עלות משלוח 40 ש"ח.

זמני האספקה המוצגים באתר הינם משוערים בלבד.
זמני האספקה תלויים בזמינות המוצר, אזור החלוקה, עומסי שילוח וגורמים שאינם בשליטת האתר.
האתר אינו מתחייב לזמן אספקה מדויק ואינו אחראי לעיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח או גורמים חיצוניים.

מרגע מסירת החבילה לחברת השילוח, האחריות על האספקה, זמני ההגעה ושלמות המשלוח עוברת לחברת השילוח.
האתר לא יישא באחריות לנזק, עיכוב, אובדן או תקלה שנגרמו לאחר מסירת החבילה לחברת השילוח.

במקרה של אי מסירה עקב פרטים שגויים, היעדרות הלקוח, סירוב קבלה או כל סיבה שאינה באחריות האתר, רשאי האתר לחייב את הלקוח בעלות משלוח נוספת או לבטל את ההזמנה בהתאם לשיקול דעתו.

החזרות

החזרת מוצרים תתאפשר בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן ובהתאם לתנאים המפורטים להלן.
החזרה תתאפשר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל.

המוצר יוחזר כשהוא חדש לחלוטין, ללא שימוש, ללא הרכבה, ללא פגיעה, באריזתו המקורית, שלם וללא חוסרים.
מוצר שנפתח, הורכב, חובר, הופעל או נעשה בו שימוש מכל סוג שהוא לא יהיה זכאי להחזרה.

האחריות להחזרת המוצר חלה על הלקוח בלבד.
עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח ולא תוחזר.
האתר אינו אחראי לאובדן, נזק או עיכוב במשלוח ההחזרה.

החזר כספי יבוצע רק לאחר קבלת המוצר בפועל במחסני האתר וביצוע בדיקה המאשרת עמידה בתנאי ההחזרה.
האתר שומר לעצמו את הזכות לדחות החזרה של מוצר שאינו עומד בתנאים.

במקרה של החזרה עקב פגם במוצר או אי התאמה להזמנה, יינתן החזר כספי מלא עבור המוצר בלבד.
אופן החזרת המוצר במקרים אלו ייקבע על ידי האתר בלבד.

לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שנפגעו עקב שימוש לא סביר או מוצרים שלא ניתן למכרם מחדש כמוצר חדש.

החזר כספי יבוצע באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה, בתוך זמן סביר מרגע אישור ההחזרה ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת הסליקה.

בכל מקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין הוראות החוק, יגברו הוראות החוק.